Bestellung/Zahlung wurde von DigiStore abgelehnt

Wenn Sie während des Bestellvorgangs bei unserem Zahlungsanbieter DigiStore24 die Meldung "Zahlungsweise abgelehnt" erhalten, kann das folgende Ursachen haben:

a) Limit auf Kreditkarte/ Bankkonto erschöpft

b) Kreditkartendaten/ Bankdaten falsch eingegeben

c) Hausverbot bei DigiStore24

 

Versuchen Sie als ersten Schritt eine andere Zahlungsvariante, z.B. Vorkasse/ Überweisung. Sollte das auch nicht klappen, ist wahrscheinlich Punkt c) der Fall. 

DigiStore24 hat einen Schutzmechanismus bei betrügerischen Zahlungen. Zu "betrügerischen Zahlungen" zählen u.a. auch unausgeglichene Rücklastschriften. Achtung: Wenn Sie einmal mit einer Ware nicht zufrieden sind, haben Sie immer ein gesetzliches Rückgaberecht. Einige Kunden denken jedoch, dieses Recht auf Rückgabe würde einfach durch eine Rücklastschrift eingehen ... jedoch gilt das NICHT als Rücktritt! 

Vielmehr gilt man bei Rücklastschriften als "Warnkunde". Denn Rücklastschriften verursachen intern bei jeder Firma sehr hohe Kosten & sind extrem schlecht für das Bankranking. Daher gilt: Kunden, die Rücklastschriften haben, werden sehr schnell gesperrt und als Sicherheitsrisiko gemeldet. Somit kann es bei Rücklastschriften passieren, dass auch in Partnershops von anderen Firmen Bestellungen nicht mehr möglich sind. Online Shops müssen sich zwingend davor schützen. 

In Ihrem eigenen Interesse empfehlen wir dringend, Rücklastschriften zu vermeiden bzw. nur zu bestellen, wenn auch ein entsprechendes Guthaben auf dem Konto vorhanden ist. 

 

Sollte keine Bestellung mehr möglich sein und Fall c) vorliegen, können Sie sich gerne an DigiStore24 wenden (Mail: support@digistore24.com) - jedoch werden die Chancen schlecht stehen. 

2 Alternativen:

a) Bestellung über einen Bekannten (andere eMail, anderes Konto)

b) Schreiben Sie uns an info@rekrutier.de oder reichen Sie uns eine Anfrage ein mit der Bitte, die Ware auf Rechnung direkt bei uns zu bestellen. (Achtung: Aufgrund des hohen Verwaltungsaufwands können wir das erst bei Produkten über 80 Euro anbieten.)

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

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