Ich habe mein Zertifikat nicht erhalten

Unser (kostenloser) Service, Dir als Teilnehmer ein (kostenloses) Zertifikat über den Besuch eines unserer Seminare auszustellen, nimmt ca. 1 - 3 Monate in Anspruch. Dieser Service wird nicht von uns selbst, sondern von einer externen Agentur übernommen.

 

Solltest Du spätestens 3 Monate nach dem Seminar noch kein Zertifikat erhalten haben, kann das folgende Ursachen haben:

- Die Beantragung des Zertifikats wurde nicht in Druckbuchstaben ausgefüllt (hierum bitten wir deutlich auf dem Antragsschreiben, da das Zertifikat maschinell ausgelesen und erstellt wird)

- Die eMail Adresse auf der Zertifikatbeantragung war undeutlich oder falsch geschrieben, so dass das Zertifikat nicht zugemailt werden konnte

- Die eMail mit dem Zertifikat ist bei Dir im SPAM Filter gelandet

- Die Zertifikat eMail (mit unserer eMail Adresse info@rekrutier.de als Absender) wurde von Deinem eMail Anbieter geblockt

- Dein Postfach war überfüllt und es konnte keine Mail zugestellt werden

 

Von unserer Seite bemühen wir uns so weit als möglich um die Vermeidung aller möglicher Fehlerquellen und recherchieren im Zweifelsfall auch mal eine Mailadresse. Aber wenn einer der oben genannten Punkte vorliegt, sind uns leider die Hände gebunden, da dies außerhalb unseres Einflussbereiches liegt. Eine nachträgliche bzw. erneute Zusendung eines einzelnen Zertifikats ist dann recht aufwändig, schwierig (und auch teuer).

Da die Zertifikate von einer externen Agentur versendet werden, läuft die gesamte Erstellung in einem Schwung, für den wir bezahlen. Wenn nachträglich Zertifikate oder auch nur ein einzelnes beantragt werden, müssen wir an die Agentur wieder den gleichen Betrag bezahlen, da es ein und derselbe Aufwand ist, ob 1 oder 500 Zertifikate erstellt und versendet werden. 

So besteht leider nur die Möglichkeit, dass wir bei der nachträglichen Zusendung eines Zertifikats jene 49 Euro in Rechnung stellen, die hierbei für uns selbst bei der Agentur anfallen. (Leider können wir da auch nichts auf Kulanz machen, da wir das einfach immer bezahlen müssen pro Vorgang.)

Solltest Du für 49 Euro eine nachträglich Erstellung wünschen, so sende uns bitte eine Mail mit folgenden Daten:

- Seminardatum

- Seminarort

- Rechnungsanschrift für die 49 Euro

Bitte senden Sie dies an info@rekrutier.de

 

ACHTUNG: Wenn Du generell versäumt hast, die Beantragung für das Zertifikat uns persönlich & direkt auf dem Seminar abzugeben, ist aus rechtlichen Gründen leider gar keine nachträgliche Beantragung möglich!!

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